Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Wenn du den Kauf abgeschlossen hast, bekommst du von uns zunächst eine Eingangs- und anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Dort sind nochmals alle Details zu deiner Bestellung aufgeführt.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Deine Bestellung kommt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit bei dir. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ist ein Produkt gerade nicht auf Lager, kann die Lieferzeit auch länger sein.

Da jedes Produkt von uns von Hand verpackt und mit einer individuellen Sendungsnummer versehen wird, kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Wie kann ich meine Bestelllung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wird erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer, mit der du online den Lieferstatus deines Pakets nachverfolgen kannst. Gehe dazu auf die Webseite der DHL und gib deine Sendungsnummer in das Feld "Sendungsnachverfolgung" ein, um zu sehen, wo sich dein Paket aktuell befindet und wann es voraussichtlich bei dir ankommt.

Versand

Was kostet der Versand?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich kostenfrei.

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir 4,45€.

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von
MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch.

Ist der Versand klimaneutral?

Ja, wir versenden unsere Pakete mittels DHL GoGreen.

Ist ein Versand innerhalb Europas möglich?

Wir versenden regulär nach Deutschland und Österreich, und über den Service von MeinEinkauf.ch auch in die Schweiz.

Du möchtest dir unsere Decke in ein anderes Land liefern lassen? Dann kontaktiere uns gerne unter info[at]kinderzimmer.de

Produkte

Wie kann die Decke gewaschen werden?

Unsere Babydecken sind waschmaschinengeeignet und können bei bis zu 40°C gewaschen werden. Damit die kuschelige Decke dir lange erhalten bleibt, beachte bitte die Pflegehinweise.

Wo werden die Decken hergestellt?

Unsere Decken werden in der EU hergestellt. Damit vermeiden wir unnötig lange Transportwege und minimieren unseren CO2 Fußabdruck.

Falls du auf deine Frage keine passende Antwort finden konntest, kontaktiere uns gerne unter info[at]kinderzimmer.de und wir kümmern uns um dein Anliegen.

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