Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Wenn Du den Kauf abgeschlossen hast, bekommst Du zunächst eine Eingangs- und anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Dort sind nochmals alle Details zu Deiner Bestellung aufgeführt.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Deine Bestellung kommt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit bei Dir an. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ist ein Produkt gerade nicht auf Lager, kann die Lieferzeit auch länger sein.

Da jedes Produkt von Hand verpackt und mit einer individuellen Sendungsnummer versehen wird, kannst Du den Lieferstatus Deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Wie kann ich meine Bestelllung nachverfolgen?

Sobald Deine Bestellung versandt wird, erhältst Du eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer mit der Du online den Lieferstatus deines Pakets nachverfolgen kannst. Gehe dazu auf die Webseite der DHL und gib Deine Sendungsnummer in das Feld "Sendungsnachverfolgung" ein, um zu sehen, wo sich Dein Paket aktuell befindet und wann es voraussichtlich bei Dir ankommt.

Versand

Was kostet der Versand?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand für Dich kostenfrei.

Für Lieferungen nach Österreich werden 7,50 € berechnet.

Für Lieferungen in die Schweiz wird der Service von
MeinEinkauf.ch zu empfohlen. Alle Informationen findest Du unter: MeinEinkauf.ch.

Ist der Versand klimaneutral?

Ja, alle Pakete werden mittels DHL GoGreen versendet.

Ist ein Versand innerhalb Europas möglich?

Kinderzimmer.de versendet regulär nach Deutschland und Österreich sowie über den Service von MeinEinkauf.ch auch in die Schweiz.

Du möchtest Dir die Babydecke in ein anderes Land liefern lassen? Dann schreibe eine E-Mail an: info[at]kinderzimmer.de

Produkte

Wie kann die Decke gewaschen werden?

Die Babydecken sind waschmaschinengeeignet und können bei bis zu 40°C gewaschen werden. Damit Dir die kuschelige Decke lange erhalten bleibt, beachte bitte die Pflegehinweise.

Wo werden die Decken hergestellt?

Die Babydecken werden in der EU hergestellt. Damit werden unnötig lange Transportwege vermieden und der CO2 Fußabdruck von Kinderzimmer.de minimiert.

Kundensupport

Falls Du auf Deine Frage keine passende Antwort finden konntest, kannst Du gerne eine E-Mail an: support[at]kinderzimmer.de schicken.

Du erhältst in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

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